Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
57,5%
Taxa de Solução
58,3%
Média das Avaliações
79,2%
Taxa de Retenção de Clientes
76,9%
Ranking na categoria
  • 223212024
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua do Jardim nº31
    4405-827 Vila Nova de Gaia
  • geral@dmaisofas.com

D+ Sofás - Encomenda atrasada

Resolvida
10/10
FATIMA COSTA
FATIMA COSTA apresentou a reclamação
28 de março 2024
fiz uma encomenda em Fevereiro deram um prazo de 4/5 semanas mas ainda não foi entregue e não marcaram a entrega . gostava de resolver esta situação com brevidade .
Obrigada .
Data de ocorrência: 28 de março 2024
D+ Sofás
28 de março 2024
Boa tarde Sra. Fátima vamos ser o mais breve possível na resolução da sua encomenda
entraremos em contacto consigo ainda hoje .
Qualquer outra questão disponha através dos canais disponíveis da nossa
empresa

EQUIPA
D+SOFÁS
FATIMA COSTA
28 de março 2024
Bom dia fico aguardar a ligação

obrigada
D+ Sofás
28 de março 2024
Sra. Fátima já foi contactada e já tem a sua situação resolvida
desejamos-lhe uma boa Páscoa para si e para os seus .
Qualquer assunto disponha

Equipa
D+ Sofás
FATIMA COSTA
FATIMA COSTA avaliou a marca
28 de março 2024

já me ligaram e explicaram o que se estava a passar bem como o motivo do atraso das entregas perante a justificação apresentada é compreensível , deviam de antecipar a informação a todos os clientes para que possam ficar tranquilos assim evitavam muitas reclamações. Recomendo esta Empresa devem dar um voto de confiança e serem compreensíveis.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.