D+ Sofás - Não entrega do sofá, nem devolução do sinal

Comprei um sofá no dia 05-06-2022 na loja do Gaia Jardim.
Informaram que demorava 5 semanas a ser entregue.
Após as 5 semanas e já na 7ª semana sem qualquer contacto, começaram as mentiras. 1º porque iam atrasar um pouco mas que entregavam no fim de semana seguinte. No fim de semana informaram que não iam entregar porque atrasaram a montagem de uma cozinha. Ora se no fim de semana não entregavam, como o sofá logicamente deveria estar no camião, entregavam na segunda feira seguinte. Na segunda feira pelos vistos o motorista estava de férias. Só mentiras de uma D. Rosa.
Como não estava para aturar mais mentiras, disse que ficava sem efeito e que queria a devolução do sinal no valor de 71 euros.
Fiz reclamação no livro de reclamações e enviei mail, conforme a empregada disse, a pedir a devolução.
Enviei mail no dia 31 de julho, depois enviei com conhecimento da ASAE, novo mail a 4 de agosto. Como não disseram nada, fui à loja e a empregada falou novamente com a D. Rosa que me pediu para enviar novo mail. Enviei 3º mail a 8 de agosto. Até hoje nada. Apresentei nova reclamação no livro de reclamações no dia 22 de agosto.
Continuo sem receber o valor do sinal.

Falei com o responsável que disse que ia dar informação para pagar mas, hoje dia 01/10 ainda não recebi e já não me atende o telefone. Prática habitual nesta empresa, pelos vistos

Continuam a "empurrar" a dizer que pagam mas até agora nada. Inqualificável a atitude desta empresa

Após muita insistência lá devolveram o valor a 4 de novembro.....