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Danone - Iogurte líquido corpos danone com sabor estranho
Resolvida
9/10
Miguel Mota apresentou a reclamação
20 de julho 2019
Sou consumidor regular destes iogurtes nos sabores de morango, coco e ananás e morango e framboesa. Recentemente, foi alterado o design dos frascos e introduzidos sabores novos. No entanto, desta última vez comprei de coco e ananás e de morango, com os novos looks.
O de coco e ananás não apresenta qualquer alteração no sabor, já o de morango apresenta um sabor muito estranho, aparentemente químico, parecido com o sabor de água oxigenada ou de algum anti-séptico. Não sei se houve alteração da receita do iogurte a par da alteração do look da garrafa, o certo é que aquele sabor é bastante estranho.
Data de ocorrência: 20 de julho 2019
22 de julho 2019
Caro consumidor,
Agradecemos desde já o seu contacto e preferência pelos nossos produtos.
Se a opinião e as sugestões dos nossos consumidores são importantes para nós, as observações que nos fazem chegar relativas a produtos específicos que conhecem bem e que têm por hábito consumir, revestem-se de uma importância ainda maior.
Pelo empenho que depositamos em fazer chegar produtos de qualidade e por valorizarmos a confiança que deposita nos produtos Danone, necessitamos dos dados desse produto, nomeadamente a validade, hora e o lote, para que desta forma podermos analisar a situação que nos reporta.
Sem os mesmos, não conseguimos identificar o que ocorreu nesta produção.
Agradecemos o envio da informação por nós solicitada para o danone.informa@danone.com
De qualquer foram para qualquer esclarecimento adicional não hesite em contactar o nosso serviço de atendimento ao consumidor através do 808 29 79 19 ou para danone.informa@danone.com
Resta-nos agradecer uma vez mais o seu contacto e preferência.
Com os melhores cumprimentos,
Serviço de Atendimento ao Consumidor da Danone
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Serviço de Atendimento ao Consumidor da Danone
Miguel Mota avaliou a marca
12 de agosto 2019
Muito céleres a responder e resolver a situação.
Voltaria a fazer negócio? Sim
9/10
Comentários
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