Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
83,3%
Tempo Médio de Resposta
45%
Taxa de Solução
66,7%
Média das Avaliações
55%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Bebidas - Leite e Iogurtes
1 Mimosa 99.1
2 Vigor 97
3 AGROS 76.3
...
Danone61.7
Danone Portugal SA
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Danone - Registo no site

Sem resolução
jose Oliveira Alves
jose Alves apresentou a reclamação
14 de janeiro 2019
Sinto-me enganado pela DANONE.
Empresa faz publicidade em que com os cupões dos iogurtes dá pontos, que depois podem-se trocar por vales de desconto.
Para isso, basta registar-se no site e ir acumulando pontos com os comprovativos das respectivas embalagens, códigos aí impressos.
Perante tal publicidade, comecei a comprar, exclusivamente, iogurtes só da DANONE, mas quando fui para me registar no site, NADA, não deixa efectuar o registo.
Pois tentei por diversas vezes, pelo Facebook, Google, registo com os dados pessoais, em dias diferentes semanas e meses diferentes e NADA.
Já enviei um mail à empresa, mas sem obter qualquer resposta.
Daí a minha razão de me sentir enganado, influenciado pela publicidade...
Data de ocorrência: 14 de janeiro 2019
Danone
15 de janeiro 2019
Bom dia, Caro José Oliveira Alves,

Agradecemos a sua partilha

Já analisamos o que nos reporta e efectivamente o que identificamos é que já existe um registo desde 2015 na nossa plataforma com o e-mail indicado neste registo do Portal e por isso não consegue fazer novo, exactamente pela politica de protecção de dados dos nossos utilizadores.

No entanto, vamos entrar em contacto consigo telefonicamente para lhe explicarmos o que pode fazer

Com os nossos melhores cumprimentos

Danone Portugal
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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