Decathlon - Incumprimento de condições contratuais

No dia 03/04/2024 dirigi-me à loja Decathlon de Leiria para concluir a venda de uma bicicleta Orbea Rallon de 2021, com quadro em carbono. À chegada à loja, a colaboradora do departamento de ciclismo informou que não podiam aceitar retomas de bicicletas em carbono mesmo antes de ter inspecionado a bicicleta em questão. A conversa alongou-se ainda à validade do selo ISO (patente no quadro) que aparentemente só seria válido à saída da fábrica?!?!
Pedi para conversar com o responsável de loja, frisando que nas condições de venda não há qualquer referência ao material do quadro. Na sua versão haveria uma nota interna da Decathlon que sugeria a recusa de retoma das mesmas, embora o mesmo não tenha conseguido demonstrar tal indicação por via factual.
Aproveitei ainda para mostrar o site da loja, onde estão patentes diversas bicicletas de várias marcas e cujos quadros são de facto em carbono. Mais ainda, mostrei o anúncio de uma bicicleta idêntica à minha mas com a diferença de ter óbvias marcas de uso.

Posto isto, agradeço esclarecimento para a aparente dualidade de critérios.

Anexo printo do vosso site à data de hoje, bem como o link:
https://www.decathlon.pt/p/mp/orbea/segunda-vida-bicicleta-btt-orbea-rallon-m-team-2021-bom/_/R-p-1ca8d36c-88eb-4b6b-a9cc-1fe723a270b6