Performance da Marca
53.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,9%
Tempo Médio de Resposta
61,1%
Taxa de Solução
38,9%
Média das Avaliações
56,9%
Taxa de Retenção de Clientes
62,6%
Ranking na categoria

Decathlon - Miséria

Resolvida
1/10
A Voz do Conde
A Conde apresentou a reclamação
27 de novembro 2021
Só para dizer aquilo que todos sabem mas ninguém escreve!

A Decathlon seja qual for a loja, na zona de Lisboa NÃO TÊM NADA em relação a peças de bicicleta!

Quando vou buscar peças simples para montar a minha bicicleta só se vê prateleiras vazias!

Qual o motivo?

Serão sempre os mesmos que sabem qual o dia que o stock repõe e levam tudo?

Ou não vêem que está vazio e não podem pedir mais?

Ou querem que compre online?
Visto que as caixas já nem têm colaboradores é tudo automático!

Vergonha para esta Marca que a meu ver já foi boa, agora já está rica pensa que pode falhar.
Muito mau.

Conclusão tenho de andar a comprar umas peças aqui e outras ali, só perder tempo e não tenho assim tanto tempo livre!
Data de ocorrência: 27 de novembro 2021
Decathlon
28 de novembro 2021
Caro Bruno,

Desde já lamentamos a situação que nos descreve.

Informo que já encaminhei a sua situação para os responsáveis do respetivo departamento , de forma a receber um contacto o mais breve possível.

Esperamos contar com a sua compreensão.

Desportivamente,
A Equipa Decathlon Portugal
A Conde
15 de dezembro 2021
E continua a miséria.... Nem um par de pedais para BMX tem.....meu deus
..nunca vi isto...

Decathlon com uma loja tão grande sem nada....
Abram insolvência assim
...
A Voz do Conde
A Conde avaliou a marca
13 de janeiro 2022

Não tem nada nas prateleiras em termos de peças de bicicleta, mas já decidi comprar o que preciso noutro lugar. Obrigado por nada e bons negócios!

Esta reclamação foi considerada resolvida
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