DECO PROTeste - Presente de adesão/subscrição

Filipe apresentou a reclamação

15 de fevereiro 2024

Subscrevi Proteste Investe em 10/01/2024 com direito a "presente". Segundo informação disponibilizada na minha área pessoal no portal deco.proteste.pt, após o primeiro pagamento, receberia 80 pontos. Após o primeiro pagamento em 22/01/2024, afinal receberia apenas 40. Após 5+ semanas, recebi 0.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 10 de janeiro 2024

DECO PROTeste

16 de fevereiro 2024

Caro Consumidor,

Os nossos serviços enviaram-lhe um e-mail sobre a sua questão.

Os nossos cumprimentos,

DECO PROTeste

Filipe

16 de fevereiro 2024

Confirmo, enviaram-me um e-mail inútil sem responder nem resolver à/a questão afirmando que me ligariam, o que não fizeram nem solicitei. Se quisesse falar ligava em vez de enviar mensagem. Solicito gentilmente esclarecimento por escrito e resolução. Obrigado.

Filipe avaliou a marca

1 de março 2024

Desorganizada/Incompetente mas honesta.

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida