Decorei.pt - Encomenda não enviada e falta de resposta

Mariana Silva apresentou a reclamação

16 de março 2023

A encomenda (#3905DER) que realizei dia 22 de fevereiro ainda não me foi entregue, e segundo o website da entidade, ainda não foi enviada. Depois de tentar contactar a entidade apenas me foi dito para aguardar. Quando, dias depois, tentei novo contacto para cancelar a encomenda não obtive resposta. O contacto ao apoio ao cliente via telefone também não foi possível.

Data de ocorrência: 22 de fevereiro 2023

Decorei.pt

16 de março 2023

Olá,

  Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para análise.
  Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.  

Pedimos pfv para que entre em contacto connosco e exponha a situação, estamos ao dispor através do email: info@decorei.pt

Apresentamos os nossos cumprimentos,

Equipa Decorei.pt

Mariana Silva

17 de março 2023

Como já mencionei, já tentei entrar em contacto e não obtive resposta.

Mariana Silva avaliou a marca

1 de abril 2023

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida