DECSIS - Equipamento danificado em garantia

Processo: AF125353 No dia 11.09 último foi entregue na Loja Worten Alverca Para Garantia um Huawei Mate 20 X, que se apresentava com a película do vidro de trás a descolar, avaria no giroscópio, e descoloração da frame, o equipamento foi sempre utilizado/manuseado com capas originais Huawei. Aquando da entrega o equipamento foi inspeccionado pelo Colaborador Worten não sido constatado pelo mesmo outros danos, ou danos por utilização, o equipamento foi fotografado, e foi entregue uma guia que confere o acima exposto. No dia 20.09 sou notificado em como e equipamento encontra-se em loja reparado, aquando da entrega do mesmo pelo Assistente Worten notei a existência de danos ao nível da frame, que se encontra com picadas, danos que na data de entrega não constava, os Assistentes Worten tentaram comprovar a existência desses mesmos danos aquando da recepção do equipamento por estes, imaginando ainda outros ao nível da frame que não existiam, nem existem, resultam de efeitos/qualidade gráfica da fotografia, fato depois constatado e comprovado in loco com o e equipamento junto do registo fotográfico. Importa referir que o equipamento foi entregue com pelicula no vidro da frente, e um iman colado decorrente do suporte auto da marca Huawei, não tendo os mesmos sido repostos em igual estado, com a remoção encontravam-se inclusive danificados. A Worten criou uma incidência no pelos danos reclamados, referentido a exostência de danos por utilização, que neguei e/ou aceitei. Pretendo a assunção da responsabilidade de forma célere, quer pela Worten como pelo Representante Autorizado pela Huawei para a reparação ou substituição do equipamento pois trata-se de um telefone de trabalho, em que a cópia dos danos está encriptada, só acessível por outro equipamento Huawei. Mais informo que estou disponível a avançar pelas vias legais necessárias pelos prejuízos profissionais que estou indirectamente a ter.