DECSIS - Negligência no serviço pós-venda

O telemóvel durante o carregamento sofreu sobre-aquecimento, deixando de dar imagem. Na sequência do danos sofridos foi feito o contacto com a Samsung, a qual indicou a decsis para fazer a reparação, tendo o equipamento 13 meses de utilização. Sendo que o equipamento ainda se encontra em garantia foi enviado para a reparadora oficial da marca, a qual declinou qualquer responsabilidade, dizendo que o telemóvel se encontrava danificado e empenado, o qual não se verificava antes do envio, e mesmo à data não se encontra empenado exteriormente.