Performance da Marca
18.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
23,1%
Tempo Médio de Resposta
7,7%
Taxa de Solução
27,3%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Sistemas de Informação, SA
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D. Santos
D. Santos
9 de abril 2024
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DECSIS - Samsung - smartphone samsung galaxy a13 128gb preto

No dia 16/09/2022, na Worten Montijo, procedemos a compra de um telemóvel "SMARTPHONE SAMSUNG GALAXYA13 128GB PRETO" No de série: 359944691834804, no dia 17/03/2024,…

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Graça Correia
Graça Correia
1 de abril 2024
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DECSIS - Negligência no serviço pós-venda

O telemóvel durante o carregamento sofreu sobre-aquecimento, deixando de dar imagem. Na sequência do danos sofridos foi feito o contacto com a Samsung, a qual indicou…

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João Almeida
João Almeida
1 de dezembro 2023
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DECSIS - Decsis, fraude

O meu monitor Asus (de 150 Euros na Radio Popular, quando o comprei) desligou repentinamente e não ligava mais, ainda esperei uns dias até decidir o que fazer mas…

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Fábio Pinto
Fábio Pinto
15 de novembro 2023
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DECSIS - Garantia??

Media Markt Media Markt Tecnologia e Eletrónica de Grande Consumo fazer reclamação reclamações comparar 1,2 milhões Esta reclamação é sua, poderá alterar o estado,…

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Alexandre Fonte
Alexandre Fonte
30 de outubro 2023
Resolvida
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DECSIS - Reparação de um telemóvel zfold

Dia 29 de Setembro entreguei na decisão um telemóvel Samsung zFold 3 para reparação dia 3 de outubro dizem que vão proceder a troca do meu equipamento por um novo…

Resolvida
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Nuno Coelho
Nuno Coelho
17 de outubro 2023
Resolvida
1/10
DECSIS - Incompetência

Reclamação ROR00000000044902832 EXPORTAR ANEXOS EXPORTAR COMPROVATIVO DADOS DO CONSUMIDOR Nome Nuno Último nome Coelho Nacionalidade Portugal NIF 148109144 Cartão…

Resolvida
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Bárbara Lyrio Ursine
Bárbara Ursine
16 de outubro 2023
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DECSIS - Desassistência técnica e desrespeito ao cliente

Estou profundamente decepcionada com a buracracia para acionar a assistência técnica do portátil. A primeira ocorrência desse problema foi dia 27 de junho de 2023.…

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Sara
Sara
16 de setembro 2023
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DECSIS - Repaçao mal surgida

Ola venho por este meio que tenho um monitor da asus rog gamer que preventura o meu foi para a garantia em bom estado nem qualquer tipo de arranhou ou dano fisico…

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david_cabral
david_cabral
22 de julho 2023
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DECSIS - Reparaçao negada em garantia

Foi-me excluida reparaçao do equipamento galaxy s10 plus dentro da garantia de uma reparaçao efectuada ha menos de 2 anos na decsis Amadora, sobre a qual anexo…

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Sally Thornton
Sally Thornton
11 de julho 2023
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DECSIS - Incorrect

Samsung Galaxy A52s 5g 256gb returned 3 times under warranty but advised I need to pay Euro 394.70 plus IVA to repair

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