Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

23,1%

Tempo Médio de Resposta

7,7%

Taxa de Solução

27,3%

Média das Avaliações

10%

Taxa de Retenção de Clientes

0%

Ranking na categoria

Serviços de Assistência Técnica

1 Deccare - Sistemas de Informação 83.2

2 YOU GET 82.2

3 Ponto Sagres 80.8

...

DECSIS18.6

Sistemas de Informação, SA

808 207 267
Rua Alfredo da Silva, lotes 16 e 17, Alfragide
2614-509 Amadora
geral@decsis.pt

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DECSIS - Falta de informação no relatório técnico

José Ferreira apresentou a reclamação

19 de abril 2022

Em Setembro de 2020 levei o meu telemóvel Samsung Note 8 à loja Samsung do norteshopping para ser reparado. Entre outras anomalias estava a tampa traseira que tinha a película interna a descolar. A tampa foi subtituida, mas não foi mencionada a troca no relatório técnico. Agora está novamente a descascar e, como não está em relatório não tem garantia.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 19 de abril 2022

José Ferreira avaliou a marca

25 de abril 2023

Nada resolvido

Voltaria a fazer negócio? Não

2/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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