DECSIS - Repaçao mal surgida

Ola venho por este meio que tenho um monitor da asus rog gamer que preventura o meu foi para a garantia em bom estado nem qualquer tipo de arranhou ou dano fisico e simplesmentel a asus envioume um monitor com defeito na tela liguei para a asus para pregubtar se fazem a troca logo no alevantamento do monitor e nao fazem ou seja tenho de esperar mais de 5 dias para resolver um problema que sera responsablidade dela
Uma empresa que trabalha tantos anos n teem responsablidade nem verificam se realmente o monitor vai em bom estado para o cliente visto que o meu foi sem nenhum dano fisico tanto no painel e na carcaça so foi com dados internos e porque eles mandam com danos fisitos é so uma perda de trmpo, quem perde é a empresa terao sempre que fazer a troca do monitor sempre que vem com danos