DECSIS - Reparação de um telemóvel zfold

Dia 29 de Setembro entreguei na decisão um telemóvel Samsung zFold 3 para reparação dia 3 de outubro dizem que vão proceder a troca do meu equipamento por um novo modelo que aceitei e mandaram me aguardar entretanto a Samsung liga me dia 23 de outubro para saber se eu estava satisfeito com o novo equipamento que eu não recebi ligo para a decisão onde me disseram que houve um problema com o novo equipamento e que tiveram que devolver e mandaram aguardar hoje dia 30 voltei a ligar e disseram que não podem fazer nada e mandaram me aguardar novamente e que se quisesse fazer uma reclamação para fazer portanto venho por este meio mostrar a minha insatisfação para com a decisão pois um telemóvel que é entregue dia 29 de Setembro estamos a 30 de outubro um mês depois e contínuo sem telemóvel