Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
31,8%
Tempo Médio de Resposta
7,7%
Taxa de Solução
31,8%
Média das Avaliações
25,5%
Taxa de Retenção de Clientes
9,1%
Ranking na categoria
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José Carlos Rocha Teixeira
José Teixeira
11 de março 2024
Resolvida
1/10
Degiro - Muito fraca

Uma plataforma onde quase tudo funciona mal. O apoio ao cliente é muito mau, muitas vezes com informações contraditórias e mal explicadas, muitas vezes nota-se…

Resolvida
1/10
Joaquim Celestino Carrega de Matos
Joaquim Matos
9 de março 2023
Sem resolução
2/10
Degiro - Não assunção de responsabilidade por falha da plataforma

Mail enviado à marca dia 3 "Boa tarde A comédia deste broker continua. Seguem 2 fotos tiradas com 1 segundo de diferença há cerca de 8 minutos, numa tento comprar…

Sem resolução
2/10
David manuel lisboa neves
David neves
6 de junho 2022
Sem resolução
5/10
Degiro - Dividendos

2 semanas depois ainda nao recebi dividendos da Altri

Sem resolução
5/10
David manuel lisboa neves
David neves
3 de junho 2022
Sem resolução
5/10
Degiro - Dividendos da Altri

ainda nao recebi dividendos da Altri,ja contactei a Altri e os bancos envolvidos e todos disseram que foi tudo entrgue á deGiro. enviei mail no dia 26/05 e responderam…

Sem resolução
5/10
Eugenia Soares
Eugenia Soares
30 de maio 2022
Sem resolução
7/10
Degiro - Falta entrega dividendos da altri, em numerário e em espécie: ações da greenvolt

Apesar da Degiro ter de entregar os dividendos aos acionistas das ações da Altri, em espécie e em numerário, no passado dia 25/26 do mês corrente, até à data isso…

Sem resolução
7/10
G Lima
G Lima
26 de abril 2021
Resolvida
1/10
Degiro - Encerramento de conta

Tinha feito um pedido de encerramento da conta DEGIRO em 2020. Esse pedido não foi efectuado e não fui informado de nada. Em janeiro de 2021, fiz o login no site…

Resolvida
1/10
Filipe Cabral
Filipe Cabral
17 de março 2021
Resolvida
1/10
Degiro - Retenção de dividendos

Tenho acções portuguesas e essas acções pagaram dividendos relativos a 2020, a retenção em Portugal são de 23%, mas a Degiro reteve 34% do valor dos dividendos…

Resolvida
1/10
Ricardo Pina Xavier
Ricardo Xavier
5 de março 2021
Sem resolução
3/10
Degiro - Não facultou recibo de fecho de conta

Bom dia, a minha conta foi fechada mas ainda nao me enviaram o recibo do fecho desta com os dados das mais/menos valias para eu fazer contas no IRS ,nao me respondem…

Sem resolução
3/10
MARCO ANTONIO SILVEIRA
MARCO SILVEIRA
26 de janeiro 2021
Resolvida
1/10
Degiro - Encerramento de conta

Boa noite, Já enviei dois e-mails solicitando o encerramento da minha conta e até o momento não tive resposta alguma.

Resolvida
1/10
Vanessa Praça-Correa
Vanessa Praça-Correa
13 de outubro 2020
Resolvida
1/10
Degiro - Exigência inconstitucional de abertura de conta bancária

Tenho recebido mensagens constantes de "Gostaríamos de recordá-lo de que deve preencher o formulário online disponível na sua conta DEGIRO para abrir uma conta…

Resolvida
1/10