Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,7%
Tempo Médio de Resposta
72,5%
Taxa de Solução
82,1%
Média das Avaliações
27%
Taxa de Retenção de Clientes
23%
Ranking na categoria
Correio Expresso - Nacional
1 NACEX 90.3
2 Zelo 88.2
...
Delnext68.1
Velvet Morning Lda

Delnext - Dias a aguardar a minha encomenda

Resolvida
5/10
Juan Lopidana
Juan Lopidana apresentou a reclamação
24 de abril 2024
Efetuei uma compra pela Zumub dia 17.04.2024 e paguei uma taxa ao qual dizia-se entregar em 1 dia util e até agora nada, a empresa Deltanext não responde e-mails, nem chamada telefonica (ao qual já tentei ligar mais de 10x) e o chat no proprio website não funciona, nunca respondem! Um descaso e uma falta de respeito.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 24 de abril 2024
Delnext
24 de abril 2024
Bom dia Juan,

Agradecemos o seu contacto.

A sua encomenda teve um problema operacional e foi devolvida a loja.

Deverá entrar em contacto com a loja para receber uma nova encomenda.

Pedimos desculpa pelo incómodo.

Cumprimentos.

Carlos S.
DELNEXT
Juan Lopidana
Juan Lopidana avaliou a marca
24 de abril 2024

Somente obtive resposta depois de postar reclamação no portal da queixa.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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