Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
33%
Tempo Médio de Resposta
9,7%
Taxa de Solução
33,3%
Média das Avaliações
37,6%
Taxa de Retenção de Clientes
36,4%
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Deporvillage - Ativação da garantia

Sem resolução
Andreia Cristina Zanguineto Gaspar Gomes
Andreia Gomes apresentou a reclamação
29 de abril 2020
Efetuei uma encomenda de um relógio para oferecer na altura do Natal de 2019.
No final de fevereiro o relógio apresentou uma avaria e ativei a respetiva garantia. A Deporvillage veio buscar o relógio no dia 09 de março de 2020. Hoje dia 29 de abril continuo a aguardar uma resposta relativamente à minha situação.
Não recomendo a compra neste site, pois se tiverem de ativar a garantia eles colocam toda a responsabilidade no fornecedor, como não podemos contactar com o fornecedor, apenas nos indicam que temos de aguardar.
Data de ocorrência: 29 de abril 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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