Deporvillage - Encomenda incompleta

No passado dia 6 de julho, efetuei uma compra na Deporvillage (através da Internet) em que na descrição do produto, vinha mencionado que se tratava de um "Fato de treino adidas New Cotton Marker preto branco mulher"(descrição do produto no site), além de que, na imagem apareciam 2 peças, portanto, o casaco e as calças, não haveria dúvidas absolutamente nenhumas que estava perante um fato de treino.

Acontece que, apenas recebi as calças do fato de treino, ficando extremamente desiludido com a DEPORVILLAGE, pelo facto do que comprei, ser uma prenda para oferecer, além de também ter chegado atrasado um dia, embora compreensível, devido ao fluxo de encomendas existente atualmente, devido à pandemia. Após receber a encomenda, entrei em contacto com a empresa através do número de telefone (707 450 191) e através de formulário próprio disponibilizado na página da Deporvillage.

Ora, no dia de hoje (15-07-2020), continuo sem obter resposta por parte da Deporvillage, o que na minha opinião é lamentável para uma empresa com tanto prestígio na venda de artigos desportivos pela internet, ainda não ter respondido.

Continuo à espera de receber a parte de cima que está em falta e, conforme foi dito no dia 20 de julho, conforme email abaixo descrito.

Neste momento, aquilo que vocês já estão a fazer, começa a roçar a fraude, visto após tantos emails enviados no sentido de de resolver a questão e tantas vezes por vocês protelada, sem uma resolução à vista.
É de lamentar uma empresa, que se dedica a vendas pela internet comportar-se dessa maneira com os consumidores.

Se de facto, e perante a abertura no centro de resoluções da PayPal de um evento, mesmo assim, não são suficientemente profissionais, competentes e verdadeiros ao ponto de enviar a peça que está em falta ou proceder ao reembolso pela metade.

Digo que, nunca mais comprarei artigos na vossa loja, nem tão pouco sugerirei a pessoas conhecidas, porque como empresa, vocês roçam a inverdade e a fraude.