Destinos e Volumes - Venda de equipamento incompleto

Um funcionário desta empresa com o nome de Vítor Marmelo vendeu um sofá que estava incompleto e nos disse que no dia seguinte trazia o que faltava do sofá até hoje não nos foi entregue e foi pago logo ..Já fui a empresa pessoalmente e dizem que nada tem haver com isso , ou seja os sofás eram dessa empresa e nada tem haver com isso ?
pelo que sei esse mesmo funcionário já fez varias vezes isso aos cliente , vende o produto fica com o dinheiro e burla as pessoas ...
agradecia que isso fosse resolvido com uma reclamação ao funcionário deles (Vítor Marmelo) ..