Dezk - Má experiência de compra, para não falar que já era...

Fiz uma encomenda em dezk.pt no dia 23/11/2021, no dia 26/11/2021 o valor da mesma foi retirado da minha conta bancária e até ao dia de hoje nem sinal da encomenda!
No site a experiência de compra é péssima, pois na área de cliente apenas consta o numero de pedido e a fatura. Não tem o estado atual da compra, não tem data prevista de entrega, nada, absolutamente mais nada!
Mas o mais grave de tudo é a falta de contatos, não existe um numero de apoio ao cliente nem fixo nem móvel! Tentei contata-los através do formulário no site e através de email, nada, ausência total de resposta.
Nada de saber o estado da encomenda, nada de encomenda, nada de resposta às tentativas de contato, nada de dinheiro devolvido!
Lá se foi o dinheirinho, que sobrou da farmácia, que usei para comprar uma caixinha para guardar os comprimidos!