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D.Franklin - Reembolso não processado
Aguarda resposta
Sara apresentou a reclamação
31 de janeiro 2024
No dia 6/12/2023, entrei em contacto com o apoio ao cliente devido a defeitos visíveis nas botas que adquiri. Após sugerirem um reembolso de 20% ou devolução do produto, optei pelo reembolso. No dia 14/12, recebi confirmação do apoio ao cliente, mencionando que seria informado quando o reembolso fosse processado. Apesar de enviar vários emails desde então, não obtive qualquer resposta. Após um mês e meio, ainda aguardo o reembolso. Este serviço é lamentável e exige uma resolução imediata.
Data de ocorrência: 31 de janeiro 2024
Sara está a aguardar resposta da marca
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