DGEG - Alteração de titularidade

Eduardo Carona apresentou a reclamação

9 de agosto 2021

Necessito de efectuar a mudança de titularidade de uma instalação, e tentei contactar telefonicamente a DGEG várias vezes desde tentanto falar com um funcionário (marcando a tecla 9) que toca duas vezes e desliga a chamada, a tentar outras opções para falar com alguem também sem sucesso ficando uma das vezes mais de 45m em chamada a aguardar que alguem atendesse até a chamada cair. Quando tentei ligar novamente recebi a informação que os serviços já se encontravam fechados...

Data de ocorrência: 9 de agosto 2021

DGEG

9 de agosto 2021

Estimado Eduardo Carona,

Agradecemos o seu alerta e informamos que já remetemos a sua questão para a área com competências para resolução da questão de alteração da titularidade, juntamente com os contactos que disponibilizou.

Cordiais cumprimentos,
Direção-Geral de Energia e Geologia

Eduardo Carona avaliou a marca

10 de agosto 2021

A DGEG respondeu rapidamente à minha reclamação e acabou por me contactar por e-mail, no entanto a reclamação que efectuei foi devido ao serviço telefónico que aparentemente não teve melhoria.

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida