DGEG
DGEG Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
83.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,8%
Taxa de Solução
83,1%
Média das Avaliações
47,1%
Taxa de Retenção de Clientes
60,5%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Direção Geral de Energia e Geologia
  • 217922700/217922800
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. 5 de Outubro 208,
    1069-039 Lisboa
  • geral@dgeg.gov.pt

DGEG - Anulação mcp

Resolvida
miguel teixeira
miguel teixeira apresentou a reclamação
13 de maio 2021
Ola
Devido a um erro da firma que me fez a instalacao upac. O mcp nao ficou com o registo de injecção de excedente.pedi a anulaçao em 26 de fevereiro .passado quase tres meses ta tudo igual.so soube hoje pela firma energia simples que nao posso vender energia em excesso
O processo de venda de energia é muito demorado

Agradeço a rápida resolução
Goncalo sousa Teixeira
Data de ocorrência: 13 de maio 2021
DGEG
13 de maio 2021
Estimado Miguel Teixeira,

Remetemos a sua mensagem bem como os dados adicionais, incluindo cópia da minuta, para a Equipa dos Electricos@dgeg.gov.pt para averiguarem o que se está a passar, analisarem os elementos e, posteriormente, entrarem em contacto consigo.

Cordiais cumprimentos e votos de bom final de 5ª feira,
Direção-Geral de Energia e Geologia
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.