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Direção Geral de Energia e Geologia
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DGEG - Certificado de exploração autoconsumo
Em tratamento
Ruben Ferreira apresentou a reclamação
27 de março 2024
Será que alguém trabalha na DGEG? Ou é só mais um departamento criado para dar dinheiro a aos que dele fazem parte e empatar o consumidor?
Estou desde o dia 14 de Fevereiro à aguardar uma resposta por email por parte deste entidade para me facultar o certificado de exploração, responderam passado 15 dias, que podia aceder à plataforma, plataforma essa que não tenho acesso e diz para "contactar a DGEG", inclusivé já contactei a Secrataria Geral do Ambiente, que remeteu o assunto novamente para a DGEG
Ou seja, pescadinha de rabo na boca.
Tento contactar telefonicamente, só tenho musica, por email depois de muitas inssistências, ninguem responde.
Parece que não mas todo o tempo que passa é energia que estou a desperdiçar e dinheiro que deixo de ganhar.
Estou desde o dia 14 de Fevereiro à aguardar uma resposta por email por parte deste entidade para me facultar o certificado de exploração, responderam passado 15 dias, que podia aceder à plataforma, plataforma essa que não tenho acesso e diz para "contactar a DGEG", inclusivé já contactei a Secrataria Geral do Ambiente, que remeteu o assunto novamente para a DGEG
Ou seja, pescadinha de rabo na boca.
Tento contactar telefonicamente, só tenho musica, por email depois de muitas inssistências, ninguem responde.
Parece que não mas todo o tempo que passa é energia que estou a desperdiçar e dinheiro que deixo de ganhar.
Data de ocorrência: 27 de março 2024
27 de março 2024
Estimado Ruben Ferreira,
Informamos que recebemos a sua reclamação que será verificada pela nossa Equipa, dentro do horário de funcionamento da DGEG (dias úteis, de 2ª a 6ª feira, entre as 9:00 e as 17:00).
Logo que sejam verificados os detalhes específicos da situação que nos reportou, será encaminhada para o departamento responsável e confirmaremos aqui o envio.
Cordiais saudações,
Direção-Geral de Energia e Geologia
Informamos que recebemos a sua reclamação que será verificada pela nossa Equipa, dentro do horário de funcionamento da DGEG (dias úteis, de 2ª a 6ª feira, entre as 9:00 e as 17:00).
Logo que sejam verificados os detalhes específicos da situação que nos reportou, será encaminhada para o departamento responsável e confirmaremos aqui o envio.
Cordiais saudações,
Direção-Geral de Energia e Geologia
27 de março 2024
Estimado Ruben Ferreira,
Por forma a podermos sinalizar a situação junto da Equipa adequada, solicitamos que anexe aqui no Portal a cópia do email, em formato PDF e em modo privado, conforme imagem abaixo.
Cordiais saudações,
Direção-Geral de Energia e Geologia
Esta resposta tem um anexo privado
Por forma a podermos sinalizar a situação junto da Equipa adequada, solicitamos que anexe aqui no Portal a cópia do email, em formato PDF e em modo privado, conforme imagem abaixo.
Cordiais saudações,
Direção-Geral de Energia e Geologia
Esta resposta tem um anexo privado
27 de março 2024
Segue cópia do email
27 de março 2024
Estimado Ruben Ferreira,
Na mensagem anterior, não é possível visualizar o anexo.
Queira por favor confirmar se o documento se encontra num dos formatos indicados.
Cordiais saudações,
Direção-Geral de Energia e Geologia
Na mensagem anterior, não é possível visualizar o anexo.
Queira por favor confirmar se o documento se encontra num dos formatos indicados.
Cordiais saudações,
Direção-Geral de Energia e Geologia
27 de março 2024
Segue print screens do email e do que me aparece na plataforma
Esta resposta tem um anexo privado
Esta resposta tem um anexo privado
27 de março 2024
Estimado Ruben Ferreira,
Agradecemos o documento disponibilizado e confirmamos sinalização interna junto da Equipa que trata a questão.
Cordiais saudações,
Direção-Geral de Energia e Geologia
Agradecemos o documento disponibilizado e confirmamos sinalização interna junto da Equipa que trata a questão.
Cordiais saudações,
Direção-Geral de Energia e Geologia
27 de março 2024
Agradeço brevidade no tratamento deste assunto, porque toda esta informação já tinha sido passada para "junto da Equipa que trata a questão" conforme disse.
Cumprimentos
Cumprimentos
15 de abril 2024
Continuo a aguardar uma resolução do meu problema
15 de abril 2024
Estimado Ruben Ferreira,
Dado continuar a aguardar por resolução, reforçámos insistência junto da Equipa que trata a questão.
Cordiais saudações,
Direção-Geral de Energia e Geologia
Dado continuar a aguardar por resolução, reforçámos insistência junto da Equipa que trata a questão.
Cordiais saudações,
Direção-Geral de Energia e Geologia
DGEG está a aguardar resposta do utilizador
Comentários
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