DGEG - Certificado de exploração em falta desde 2021

Ana Monteiro apresentou a reclamação

24 de outubro 2023

Boa tarde,
Venho por este meio realizar uma reclamação no que respeita uma instalação que foi inspecionada dia 22/10/2021 e até hoje o produtor ainda não tem certificado. A declaração de inspeção já se encontra no portal, já foram realizadas inúmeras incidências sobre o caso, contudo o certificado não se encontra carregado na plataforma.
Esta instalação irá sofrer uma ampliação e necessitamos do certificado de exploração para o processo.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 24 de outubro 2023

DGEG

24 de outubro 2023

Estimada Ana Monteiro,

Por forma a poder resolver a situação, deverá enviar email para o canal sriesp.helpdesk@dgeg.gov.pt.

Caso já tenha enviado, solicitamos que anexe aqui no Portal da Queixa a cópia do mesmo em formato PDF, JPG ou PNG.

Cordiais saudações,
Direção-Geral de Energia e Geologia

Ana Monteiro

24 de outubro 2023

Segue em anexo o solicitado.

DGEG

24 de outubro 2023

Estimada Ana Monteiro,

Agradecemos o anexo que disponibilizou e informamos que sinalizámos a situação internamente.

Cordiais saudações,
Direção-Geral de Energia e Geologia

Ana Monteiro

3 de novembro 2023

Boa tarde,

Aguardo resolução por favor desta situação e o vosso feedback.

Ana Monteiro

17 de novembro 2023

Boa tarde,

Mais uma vez, relembro este assunto.

DGEG

17 de novembro 2023

Estimada Ana Monteiro,

Visto não termos mais desenvolvimentos acerca da situação, informamos que insistimos junto da Equipa que trata a questão.

Cordiais saudações,
Direção-Geral de Energia e Geologia

Ana Monteiro avaliou a marca

6 de dezembro 2023

O assunto ficou resolvido após vários incidências, contudo muito corretos no tratamento das mesmas.

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida