DGEG - Mudança de titularidade

Estimado Rita Sousa,

Informamos que recebemos a sua reclamação que será verificada pela nossa Equipa, dentro do horário de funcionamento da DGEG (dias úteis, de 2ª a 6ª feira, entre as 9:00 e as 17:00).

Logo que sejam verificados os detalhes específicos da situação que nos reportou, será encaminhada para o departamento responsável e confirmaremos aqui o envio.

Cordiais saudações,
Direção-Geral de Energia e Geologia

Estimada Rita Sousa,

Verifique se procedeu ao pedido de alteração de titularidade conforme descrito no site da DGEG:

- para Unidades de Pequena Produção (UPP ou microprodução): https://www.dgeg.gov.pt/pt/areas-setoriais/energia/energia-eletrica/producao-de-energia-eletrica/producao-descentralizada-autoconsumo-e-upp-mp-mn/unidades-de-pequena-producao-upp-mp-mn/3-alteracoes-upp-mp-mn/ com envio para UPP@dgeg.gov.pt

- para Autoconsumo (UPAC) https://www.dgeg.gov.pt/pt/areas-setoriais/energia/energia-eletrica/producao-de-energia-eletrica/producao-descentralizada-autoconsumo-e-upp-mp-mn/autoconsumo-e-cer/2-alteracoes-de-upac/ com envio para Autoconsumo@dgeg.gov.pt

Caso tenha procedido conforme descrito na secção que diga respeito ao seu caso, solicitamos que anexe aqui no Portal da Queixa o PDF do email para podermos sinalizar a situação internamente.

Cordiais saudações,
Direção-Geral de Energia e Geologia

Estimada Rita Sousa,

Dado referir ter seguido as indicações necessárias para a alteração de titularidade, solicitamos que anexe aqui no Portal a cópia do email enviado, em formato PDF e em modo privado, conforme imagem que deixamos, pois não se encontra visível.

Apenas a equipa do Autoconsumo poderá resolver a situação, pelo que, assim que anexar o ficheiro, iremos proceder à sinalização junto dessa Equipa.

Cordiais saudações,
Direção-Geral de Energia e Geologia

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Esta resposta tem um anexo privado

Estimada Rita Sousa,

Agradecemos os anexos disponibilizados e confirmamos sinalização interna junto da Equipa adequada.

Cordiais saudações,
Direção-Geral de Energia e Geologia

Estimada Rita Sousa,

Recebemos indicação da Equipa de Autoconsumo que foi enviado email ao produtor a informar o procedimento correto que deve ter para solicitar o averbamento de titularidade do registo [número]/MCP.

Cordiais saudações,
Direção-Geral de Energia e Geologia

Estimada Rita Sousa,

Informamos que não existe balcão de atendimento no Portal da Queixa, devendo remeter a minuta para a Equipa dedicada ao Autoconsumo, conforme informação que foi prestada ao produtor, no passado dia 26 de março, pelas 18:42.

Cordiais saudações,
Direção-Geral de Energia e Geologia

Estimada Rita Sousa,

Após a Equipa do Autoconsumo ter entrado em contacto e ter procedido ao envio da nova documentação, e uma vez que já se passaram os 15 dias sem obter resposta, informamos que sinalizámos novamente a situação junto da referida Equipa.

Cordiais saudações,
Direção-Geral de Energia e Geologia