DGRM - Alteração de registo e nome de embarcação

Iniciei o pedido com o número PT2024IEMB001514801, para alteração de registo e nome da embarcação no dia 15/03/2024, só no dia 13/04 recebi todas as informações para realizar o pagamento, fiz o pagamento no dia 15/04. No entanto as informações do pedido no portal do bmar diz que aguarda pagamento. Tentei entrar em contato com o bmar através do telefone, e ao fim de 30 minutos a chamada é desligada. Como serviço público, não é admissível este tempo de espera, não é admissível o facto de ser quase impossível contactar os serviços. O bmar é um serviço altamente burocrático, inútil, que só dificulta e atrasa os processos, que se houvesse organização seriam rápidos de tratar. Lamentável.