Ranking na categoria
Dhe, Lda
-
214000916
Chamada para a rede fixa nacional -
Alameda das Linhas de Torres nº236 Loja 10
1750-151 Lisboa - geral@dhe.pt
DHE Electrodomesticos - Frigorífico com mossas e bincos
Sem resolução
Nelson Ferreira apresentou a reclamação
21 de junho 2021
Quando se trata de encomendas on-line não assinem o papel de entrega sem primeiro vertical o artigo , porque comprei um frigorífico da marca candy e infelizmente não abri a caixa no dia em que foi entregue , telefonei para o sítio onde comprei a expor a situação quando me foi dito que por não verificar o artigo em frente a pessoa que faz a entrega que não é possível efectuar a troca , passando a pessoa que compra a ter que ficar com a responsabilidade e prejuízo assim o intermediário DHE E FORNECEDORES DELES descartam a responsabilidade ficando o cliente com o artigo danificado independente do valor dele…..
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 21 de junho 2021
21 de junho 2021
Boa Tarde,
Conforme estão nas condições de entrega do nosso site:
https://dhe.pt/content/5-questoes-frequentes#entregas
É da responsabilidade do cliente verificar o material à descarga (abrindo as embalagens). Se verificar alguma anomalia provocada pelo transporte deve ser descrito na guia de transporte e recusado o material.
Não serão aceites reclamações a posteriori, provocadas pelo transporte, pois o material é colocado à disposição para verificação. Caso não o faça, à frente do motorista, e surgirem danos ou riscos, DHE-Electrodomésticos - Electrodomésticos declina todas as responsabilidades. A transportadora alegará que entregou, em perfeitas condições, o equipamento e não haverá forma de comprovar se assim foi ou não, uma vez que o cliente assina um termo de responsabilidade.
Atentamente:
DHE - Electrodomésticos
Conforme estão nas condições de entrega do nosso site:
https://dhe.pt/content/5-questoes-frequentes#entregas
É da responsabilidade do cliente verificar o material à descarga (abrindo as embalagens). Se verificar alguma anomalia provocada pelo transporte deve ser descrito na guia de transporte e recusado o material.
Não serão aceites reclamações a posteriori, provocadas pelo transporte, pois o material é colocado à disposição para verificação. Caso não o faça, à frente do motorista, e surgirem danos ou riscos, DHE-Electrodomésticos - Electrodomésticos declina todas as responsabilidades. A transportadora alegará que entregou, em perfeitas condições, o equipamento e não haverá forma de comprovar se assim foi ou não, uma vez que o cliente assina um termo de responsabilidade.
Atentamente:
DHE - Electrodomésticos
Comentários
Reclamações semelhantes
primeiro de tudo, sou um cliente ja por 4x. isso é um bocado estranho so ter visto a mossa depois porque quando as pessoas da transportadora entregam o equipamento, eles fazem questão de abrir tudo em frente do cliente e colocar a funcionar para nao haver duvidas.
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.