Digal - Cobrança indevida

Anna Pinho apresentou a reclamação

23 de abril 2021

Passamos todos os meses a leitura no dia estipulado pela OZDigal e sempre que recebemos a fatura a leitura informada vem sempre muito acima da real, inclusive mais alta que o dia da emissão da fatura. Estamos sempre a pagar por mais do que consumimos e valores absurdos como de uma família de 5 pessoas sendo que somos apenas 2 pessoas. Já não é primeira vez que reporto o problema!! Dia 16 fornece uma leitura que apesar da fatura ser emitida no dia 21 vem com a leitura que consta no dia 22. Ao longo do ano estou a pagar a mais o total equivalente de 3 meses!! nº contador 5860753

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 23 de abril 2021

Digal

23 de abril 2021

Ex.mos Senhores,

Em resposta à reclamação apresentada pela Ex.ma Sra. Anna Carolina Pinho, cumpre-nos informar que a DIGAL – Distribuição e Comércio S.A., já prestou os devidos esclarecimentos ao estimado cliente, através de contacto telefónico.

Continuaremos empenhados em prestar um serviço de qualidade aos nossos Clientes e esperamos poder contar sempre com a sua preferência.

Apoio ao Cliente
Digal – Distribuição e Comércio, S.A.
Rua das Lagoas, Campo Raso 2710-142 Sintra
Telefone: +351 219 243 743

Anna Pinho avaliou a marca

13 de novembro 2022

Não tem respeito pelos clientes que são obrigados a contrata-la por falta de opção e fornecedor.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador