Performance da Marca
48.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
66%
Tempo Médio de Resposta
31%
Taxa de Solução
56%
Média das Avaliações
39,4%
Taxa de Retenção de Clientes
31,3%
Ranking na categoria
Digal - Distribuição e Comércio, SA
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    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua das Lagoas, Campo Raso
    2710-142 Sintra
  • geral@digal.pt

Digal - Preço do fornecimento

Resolvida
5/10
Fernando Rodrigues
Fernando Rodrigues apresentou a reclamação
24 de agosto 2020
Venho por este meio reclamar , dos valores , que me debitam , desde algum tempo , nos débitos que me têm atribuídos .
O vosso monopólio , de fornecimento de gás , a este condomínio , é demais . Foi feita uma inspecção a instalação do gás , que devia ser pago por vós -fornecedor do serviço - e não aos condóminos . Em relação ao valor das vossas facturas , são de um valor muito elevado para ,e , portanto agradeço que verifiquem o contador , pois só somos 3 pessoas adultas , e utilizamos gás no fogão e esquentador.Aguardo as vossas informações acerca dos assuntos que exponho.
Fernando Rodrigues
Data de ocorrência: 24 de agosto 2020
Digal
10 de setembro 2020
Estimado Cliente,

Na sequência da reclamação que apresentou no dia 24/08/2020, no “Portal da Queixa”, vimos pelo presente informar que, após contacto presencial do nosso comercial Eduardo Baleizão, o assunto se encontra esclarecido.

Continuaremos empenhados em prestar um serviço de qualidade aos nossos Clientes e esperamos poder contar sempre com a sua preferência.


Apoio ao Cliente
Digal – Distribuição e Comércio, S.A.
Rua das Lagoas, Campo Raso 2710-142 Sintra
Telefone: +351 219 243 743
Fernando Rodrigues
Fernando Rodrigues avaliou a marca
11 de setembro 2020

Infelizmente não existe concorrência onde moro, acho o preço m3 muito elevado ,

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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