Performance da Marca
16.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
20%
Tempo Médio de Resposta
7%
Taxa de Solução
20%
Média das Avaliações
23,3%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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Digicolour - Encomenda 1336

Resolvida
1/10
Rui Casaca
Rui Casaca apresentou a reclamação
31 de julho 2020
No dia 17/05/2020 fiz e paguei uma encomenda, a qual me garantiam que seria enviada num prazo de 8 a 10 dias.
Após trocas de emails onde me informavam ou que estava atrasada, ou que ia sair amanhã, ou que já foi expedida, o facto é que até ao dia de hoje 31/07/2020 ainda não recebi a encomenda.
Hoje tentei ligar mas o único numero publicitado está desligado.
Ou seja receberem, e desligaram o telemóvel, não me parece que estejam de boa fé.
Data de ocorrência: 31 de julho 2020
Rui Casaca
10 de novembro 2020
Infelizmente, estamos a 10 de novembro de 2020 e a situação continua igual.
Enviaram-me metade da encomenda e disseram que iriam devolver o valor restante, mas até agora não recebi nada.
Continuam a não atender, e a não responderem a emails.
Experiência miito má, são pessoas de má fé.
Rui Casaca
Rui Casaca avaliou a marca
5 de janeiro 2021

Nunca mais consegui obter resposta nem a devolução do dinheiro.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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