Digital Empire - Falta de comunicação

Diogo Gonçalves apresentou a reclamação

20 de julho 2020

Bom dia,
Depois de várias tentativas de contacto com a empresa tanto telefonicamente como por e-mail continuo sem qualquer tipo de resposta por parte da empresa.
No dia 14 de jul de 2020 efetuei o pagamento do eletrodoméstico adquirido na loja online e continuo aguardar o ponto de situação da minha encomenda.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 20 de julho 2020

Digital Empire

29 de julho 2020

Boa tarde Diogo,

A sua encomenda foi paga dia 13, entregue á transportadora dia 16 de Julho e dada como entregue dia 21 de Julho, dentro dos prazos normais que informámos.

Provavelmente ou não encontraram a sua morada ou tentaram entregar e não estava ninguém em casa da primeira vez, mas entretanto foi entregue como se pode verificar no tracking:
* PROIBIDO *://tracking.tdnonline.com/consulta_expediciones/tracking?REFERENCIA=999920442782&Aceptar=Aceptar

Por favor confirme que já recebeu e encerre por favor esta queixa se estiver tudo OK

Obrigado

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador