Digital Empire - Monitor sem entrega

Em Fevereiro de 2022, fiz uma encomenda de um monitor em que recebi logo a factura (muito estranho), mas podia haver proatividade e ate faz falta.
Depois de inumeros contactos ou tentativa deles, sempre sem sucesso, continuo sem monitor e sem valor pago na transferencia.
reclamei à worten que tem esta empresa como parceiro sempre com boas classificações e pessoas satisfeitas e me disseram por escrito que nao fiz encomenda pelo market place e nao me podiam ajudar.
depois vim ao portal da queixa e verifiquei que a empresa esta carregada de reclamações por burlas e a minha foi mais uma.
devia ser feita alguma coisa pois este site continua activo e a enganar pessoas.
agradeço resposta e resolução deste assunto

Bom dia,

vamos la resolver esta situação entao...antes de mais nao reclamei apenas agora pelo que apresento a reclamação na DECO a 8/3/2022 (CPTPT01479013-54) que foi encerrada a 10/4/2022 por falta de resposta da Digital Empire.
Nesse mesmo dia 8/3/2022 tentei junto da Worten no Livro de Reclamações electronicas (ROR00000000044491354) como parceiro e mais uma vez sem sucesso...pois nao tinha comprado atraves do marketplace então eles não tinham como intervir...
o Numero da encomenda efectuada no dia 18/2/2022 foi o 8341 conforme factura enviada em anexo em que para quem nao vende material terem um NIB do millenium e pedirem para efectuar um pagamento por transferencia nao devia ocorrer.
em anexo tambem o comprovativo de transferencia para o Millenium nesse mesmo dia 18/2/2022 para validar a encomenda...
depois dia 25/2 enviei o primeiro e-mail para o mail info@digitalempire.pt sem obter qualquer resposta e depois a 2/3 novo email (anexo os 2 e-mails enviados tambem e sem sucesso) e foi aí que pesquisei no portal da queixa e deparei-me com as imensas queixas de produtos varios com pagamentos e sempre sem entregas e sem respostas.

fico entao a aguardar uma resolução, sendo que agora voltei a reclamar pois verifiquei que havia respostas da vossa parte, como seria de esperar.

Tendo em conta que sao 5 ficheiros estou a enviar em Zip para poder mandar todos

Iban enviado por e-mail conforme solicitado

Bom dia, passados 15 dias a transferencia continua por efectuar.
vamos encerrar este processo ou vamos continuar a arrastar o processo??
agradecia a vossa atenção de modo a terminarmos este transtorno

Passado este tempo e a prontidão na resposta inicial e em meter as culpas nos correios, após anos de reclamações de pessoas lesadas e quando parecia que tinham assumido os seus deveres, afinal não... Em 14/3 iriam reembolsar o mais tardar em 48h...sera que mandaram o dinheiro pelos CTT também?
Agradecia que regularizassem a vossa dívida e se pudesse encerrar este processo de uma vez por todas. Transferência para o Iban enviado no email de 21/3/2023

Mais uma escrita e o assunto sem se resolver... Afinal em q ficamos? Devolvem o dinheiro ou não?
Continuam a culpar CTT duma burla vossa?
Toca a pagar o q devem

Mais uma tentativa, mais uma mensagem sem resposta, mais um cliente enganado, mais uma burla... Ganhem vergonha na cara e devolvam o q roubaram sff.

E os burlões no activo e continuam sem pagar o q deve...

Monólogo continua... E ainda diziam q não eram burlões