Digital Empire - Produto nunca entregue

Não é admissível, nem com justificações de covid, que em cerca de dois meses de uma compra o produto que é marcado como estando em stock não tenha sido enviado. Factos:
- pagamento feito em 09/06/2021 mas do registado em 16/06/2021 (para uma transferência até é aceitável);
- à data desta reclamação e passados praticamente dois meses da compra o produto está disponível para venda e com stock;
- até hoje nunca obtive nenhuma resposta aos emails enviados;
- em nenhum dos números telefone publicados consegui sequer falar com alguém. Apenas um deles dá sinal de chamada.
Perante isto não sei que pensar... Decidi a compra por esta loja, então desconhecida, porque estava representada na marketplace da worten e, pelo que analisei, nada fazia indicar que fosse algo suspeito mas assim é difícil.