Performance da Marca
47.5
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
40%
Tempo Médio de Resposta
20%
Taxa de Solução
40%
Média das Avaliações
70%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Ranking na categoria
  • 220 103 511
    Chamada para a rede fixa nacional
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DigitFoto - Cancelamento de encomenda e aguardo devolução da quantia paga

Resolvida
5/10
Antonio Martins
Antonio Martins apresentou a reclamação
10 de agosto 2023
Fiz uma encomenda em nome de António Martins no dia 19.07.2023, entretanto fui esperando e no dia 07. 08.2023 ainda não tinha nenhuma noticia da encomenda e resolvi cancelar no site como é permitido mas ainda não me responderam de maneira nenhuma sobre o cancelamento e devolução da quantia paga apesar de eu já ter tentado contactar telefonicamente para saber alguma coisa. Quero saber quando vai ser devolvido o dinheiro para a conta PayPal
Data de ocorrência: 10 de agosto 2023
Antonio Martins
11 de agosto 2023
Recebi esta manhã um email a lamentarem o sucedido e que vão enviar o crédito para a conta PayPal, vou aguardar
Antonio Martins
Antonio Martins avaliou a marca
11 de agosto 2023

No final foi devolvido o crédito mas o atendimento ao cliente só funcionou no final. Mas acabou tudo certo, menos a compra não deu certo

Esta reclamação foi considerada resolvida
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