Performance da Marca
51.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
94%
Tempo Médio de Resposta
55,4%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
35%
Taxa de Retenção de Clientes
31,8%
Ranking na categoria
  • 252 859 714 - 91 271 36 71
    Chamada para a rede fixa nacional
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    C.C Carvalhais, Loja 84
    4780-564 Santo Tirso
  • geral@digitirso.com

Digitirso - Paga mas não entregue

Resolvida
5/10
Sérhiy Harbuzyuk
Sérhiy Harbuzyuk apresentou a reclamação
10 de janeiro 2020
No dia 14/12/19 no dia 16 estava aprovada e paga, disseram 5-15 dias para a entrega, estamos agora no dia 10/1/20 e ainda estou a espera.
Enviei um email na segunda e terça recebi como resposta o seguinte "Boa tarde, o envio do seu pedido foi processado o mesmo esta 6ª feira e deve receber até ao final desta semana."
no entanto estamos no final da semana e a encomenda não chegou e no site diz que a encomenda aguarda expedição.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 10 de janeiro 2020
Digitirso
15 de janeiro 2020
Bom dia, foi colocado no pedido do cliente esta informação( Artigo sem stock e sem prazo de entrega por favor envie o seu NIB para o reembolso.)
Sérhiy Harbuzyuk
Sérhiy Harbuzyuk avaliou a marca
17 de janeiro 2020

Recebi a devolução como previsto, poderiam era informar se está em stock ou não mesmo depois de comprar.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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