Do It Better - Mais de 1h30 de chamada e não atendem o teleforne

Vitor apresentou a reclamação

28 de junho 2023

Péssimo atendimento, o telefonista devia estar de folga...

Data de ocorrência: 28 de junho 2023

Do It Better

28 de junho 2023

Estimado cliente Vitor,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 94982923 no dia 2023-06-28 , que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável. Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Agradecemos o seu contacto.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente.

Do It Better

30 de junho 2023

Estimado cliente Vitor,

Após análise da sua reclamação, verificamos que exactamente no mesmo dia da reclamação foi contactado pela nossa equipa de apoio ao cliente sem sucesso, tendo recebido um email nosso com o contacto para comunicação directa.

Lamentamos a falha de comunicação que esperamos já ter sido solucionada.

Agradecemos o seu contacto.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente.

Vitor avaliou a marca

28 de julho 2023

Feedback positivo ! Demorou para me atenderem mas no dia a seguir foi rápido e fui muito bem atendido!

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador