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Do It Better - Reembolso
Resolvida
9/10
David Santos apresentou a reclamação
30 de agosto 2023
Fiz escrição para o curso de vigilante no Do It Better em 07/07/23, paguei o valor de €160,00 referente a 1/3 de parcelas, data prevista para inicio do curso 17/07/23,, a mesma mudou para 10/08/23 e mudou novamente para 24/08/23 ou seja nunca inicia o curso, sempre dizendo que não tinha o número suficiente de no mínimo 6 alunos para iniciar o curso, com isso resolvi cancelar o mesmo, já faz 30 dias e nenhuma resposta do referido reembolso, isso não é justo acontecer comigo e com ninguém
Data de ocorrência: 30 de agosto 2023
30 de agosto 2023
Estimado cliente David Nelson dos Santos,
Informamos que recebemos a sua reclamação número 98321123 no dia 2023-08-30 , que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável. Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Agradecemos o seu contacto.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente.
Informamos que recebemos a sua reclamação número 98321123 no dia 2023-08-30 , que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável. Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Agradecemos o seu contacto.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente.
30 de agosto 2023
Mesmo tendo o curso cancelado por mim, que fez 30 dias, mudaram a data prevista para iniciar o curso dia 07/09/23
31 de agosto 2023
Estimado cliente David Nelson dos Santos,
Na sequência do contato telefónico e envio de email, agradecemos a amabilidade na cooperação dispensada para a resolução da questão e pedimos desculpa para a falha de expectativa. Efetivamente, tivemos perante um constrangimento para a alocação de formad0r em horário pós laboral, face ao período de férias.
Esperamos vir a contar consigo, qualquer questão não hesite.
Agradecemos o seu contacto.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente.
Na sequência do contato telefónico e envio de email, agradecemos a amabilidade na cooperação dispensada para a resolução da questão e pedimos desculpa para a falha de expectativa. Efetivamente, tivemos perante um constrangimento para a alocação de formad0r em horário pós laboral, face ao período de férias.
Esperamos vir a contar consigo, qualquer questão não hesite.
Agradecemos o seu contacto.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente.
5 de setembro 2023
Não recebi o reembolso, portanto não está resolvido nada, estou no aguardo da solução do mesmo,
6 de setembro 2023
Estimado cliente David Nelson dos Santos,
Acabamos de apurar junto do departamento competente a efetividade da devolução realizada ontem, pelo que, estará apenas pendente do tempo administrativo interbancário, que no máximo é de 3 dias.
Pedimos desculpa pelo transtorno e agradecemos a compreensão.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente.
Acabamos de apurar junto do departamento competente a efetividade da devolução realizada ontem, pelo que, estará apenas pendente do tempo administrativo interbancário, que no máximo é de 3 dias.
Pedimos desculpa pelo transtorno e agradecemos a compreensão.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente.
David Santos avaliou a marca
6 de setembro 2023
Boa
Voltaria a fazer negócio? Sim
9/10
Comentários
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