Doctor Shop
Doctor Shop Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
96.0
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
83,3%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
90%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
Doctor Shop S.r.l.

Doctor Shop - Encomenda

Resolvida
10/10
Catarina Costa
Catarina Costa apresentou a reclamação
20 de novembro 2023
Tenho feito várias encomendas (entregues sempre atempadamente, com um embalamento irrepreensível e um apoio ao cliente de excelência), no entanto, nesta última não me foi enviado o cupão de desconto, referido aquando da compra. Obrigada!
Data de ocorrência: 20 de novembro 2023
Doctor Shop
20 de novembro 2023
Boa tarde Exma Catarina Costa

Agradecemos desde já a sua preferência pela nossa loja online e pedimos desculpa mas neste dia o sistema impediu de colocar os cupões, acabamos de lhe fazer o reembolso do valor equivalente à percentagem do seu cupão.

Esperamos que seja do seu agrado

A equipa Doctor Shop
Catarina Costa
Catarina Costa avaliou a marca
20 de novembro 2023

5*

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.