Doctor Shop
Doctor Shop Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
96.0
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
83,3%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
90%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
Doctor Shop S.r.l.

Doctor Shop - Entrega em suspenso

Resolvida
10/10
Ana Couto
Ana Couto apresentou a reclamação
1 de fevereiro 2024
Pedi para alerar a data de entrega mas ficou em suspenso na transportadora, depois de contactar o apoio ao cliente recebi a minha encomenda em 24h, SERVIÇO AO CLIENTE PROFISSIONAL, EXCELENTE QUALIDADE DE PRODUTOS. MUITO SATISFEITA.
Data de ocorrência: 10 de janeiro 2024
Doctor Shop
1 de fevereiro 2024
Conforme falado telefonicamente já ficamos com a sua indicação e agradecemos a compreensão com a situação na transportadora, estamos sempre a procura de novas solucoes para melhorar os nossos serviços
Ana Couto
Ana Couto avaliou a marca
1 de fevereiro 2024

Marca de confiança

Esta reclamação foi considerada resolvida
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