Dom Pedro Hotels
Dom Pedro Hotels
Performance da Marca
4.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
20%
Tempo Médio de Resposta
9%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Hoteis - Cadeias Hoteleiras
1 HF Hotels 68.4
2 SANA Hotels 47.2
3 Luna Hoteis 42.1
...
Dom Pedro Hotels4.9
Dom pedro Investimentos Turisticos SA.

Dom Pedro Hotels - Pedido de resolução do problema

Aguarda resposta
MARIO RIBEIRO JORGE
MARIO JORGE apresentou a reclamação
31 de maio 2023
As melhores saudações a todos.
Em Julho de 2012, em Vilamoura, fui abordado por uma angariadora da Dom Pedro Hotels para me apresentar o plano
do DRHP – Direito Real de Habitação Periódica.
Depois de quatro horas de insistência acabei por aceitar o contrato para a semana 27. No dia seguinte apercebi-me
que no contrato estava mencionado a 1ª semana . Liguei para a D. Susana Leandro e Luísa Ferreira, que me disseram
que para não perder a promoção, teria de assinar o contrato assim, e depois procederiam á alteração.
Passaram muitos meses, inclusive no ano seguinte para passar 6 dias no D. Pedro Hoteis em Vilamoura, paguei 650€
porque á data ainda não tinha feito a alteração. Em Abril de 2014 fui contactado por um tal Hernani Muleer, um
* PROIBIDO * ao serviço da “ Pioneiros do Planeta- Serviços Profissionais Lda. Já é do conhecimento público o tipo de
empresa que é, e a estirpe dos seus colaboradores. Chego até a suspeitar, se não haverá uma ligação ambígua entre estas
duas identidades.
“Em 05 de Julho de 2016, recebi o Titulo de DRHP, assinada pelo Conservador de Loulé e pelo procurador da
sociedade “ CONSELHO- GESTÃO E INVESTIMENTOS,S.A.”, Sr. Armando Gomes Ferrão Lages. Este Titulo para
meu espanto continuava a ostentar a 1ª semana do ano, como semana adquirida. Tentei mais uma vez resolver a
situação, desta vez com a D. Chadia Hnine , e posteriormente com Susana Mateus, mas que resultou infrutífera, visto
que deixou de me atender os telefonemas. Não estando em Portugal, esta situação foi sendo adiada.
De regresso a Portugal, comecei os contactos com a D. Dina Alves, para a informar que estava de regresso e queria ver
a minha situação resolvida, mas sem sucesso.
Mesmo depois de assinalar que já não vivo em França, continuam a enviar correspondência para a minha antiga
morada, e o problema persiste.
Em 12 Maio de 2021, recebi um email da advogada Carla Ventura com o pedido da sua constituinte Dom Pedro Investimentos Turísticos S.A. Para proceder á cobrança de 1,174,10€ provenientes do pagamento das prestações
periódicas de 2016 a 2021. Nunca paguei o que eles chamam as Prestações Periódicas, pois nunca usufrui do RDHP por
terem feito uma venda que para mim é fraudulenta e que nunca tiveram a intenção de retificar. Em resposta a Carla
Ventura do que se está a passar desde 2012, a Dra. respondeu :

Acuso a receção do V. email ao qual passo imediatamente a responder.
Da leitura do V. email decorre um profundo e longo desagrado pelas circunstâncias que rodearam a celebração
do contrato visando a aquisição de DRHP.
Decorre ainda que tem atualmente disponibilidade para resolver a situação, vontade essa que a minha
Constituinte partilha.
Assim sendo, poderemos tentar chegar a uma solução que agrade a ambas as partes mantendo ou não o negócio
celebrado ou mantendo-o em diferentes moldes.
Fico assim a aguardar as V. prezadas notícias a fim de dar seguimento a este assunto e resolvê-lo de uma vez por
todas.
Com os meus melhores cumprimentos,
Depois deste email, e apesar da minha insistência, nada foi feito. Constatei a D. Dina Alves que me prometeu ir dar
conhecimento aos serviços jurídicos para me contactarem, mas nada mais se passou. Enviei emails á Dra. Carla, sem
resposta, e telefonicamente dizem-me que aquele numero não está disponível.
Não sei se a gerência da D. Pedro Hoteis está a par de toda desta situação, mas se está, então aí o problema adquire
maiores proporções.
Não vou desistir do valor que paguei e do que tenho direito. Outras formas de luta adotarei caso o problema não seja
resolvido muito em breve.
Atenciosamente:
Mário Jorge
Data de ocorrência: 1 de junho 2022
MARIO JORGE
15 de junho 2023
Boa tarde a todos.
Continuo á espera de um feedback por parte da D. Pedro Hotels, entidade que pensei ser honesta e responsável
mas que continua a demonstrar a má fé com que tem agido comigo, deixando eu de pensar que não ouve um
erro por parte de funcionários, mas uma burla descarada.
Estão a ser desenhadas outras formas de procurar justiça.
Com os melhores cumprimentos.
Mário Jorge
MARIO JORGE
14 de julho 2023
Continuo a aguardar o contato da Dra. Carla Ventura, que me disse ir tratar do problema numa questão de poucos dias. Esta conversa foi a 09/06/23.
MARIO JORGE
28 de julho 2023
Continuo a aguardar resposta ao contato com a Dra. Carla Ventura no dia 09/06/2023.
MARIO JORGE
16 de agosto 2023
Estou á espera de uma resposta da parte da D. Pedro Hotéis.
MARIO JORGE
1 de setembro 2023
Continuo á espera de resposta por parte da D. Pedro Hotels.
MARIO JORGE
18 de setembro 2023
Aguardo resposta da D. Pedro Hotels.
MARIO JORGE
2 de outubro 2023
Continuo á espera de resposta da D.Pedro Hotels.
MARIO JORGE
18 de outubro 2023
Continuo á espera de resposta por parte da D. Pedro Hotels.
MARIO JORGE
1 de novembro 2023
Continuo a aguardar resposta por parte da D. Pedro Hotéis.
MARIO JORGE
29 de novembro 2023
Aguardo resposta da marca, entrando com a reclamação por outras vias.
MARIO JORGE
13 de dezembro 2023
Aguardo a resposta da D. Pedro Hoteis a esta situação.
MARIO JORGE
27 de dezembro 2023
Continuo a aguardar resposta da D. Pedro Hotels.
MARIO JORGE
10 de janeiro 2024
Aguardo resposta da D. Pedro Hoteis.
MARIO JORGE
26 de janeiro 2024
Aguardo resposta por parte da D. Pedro Hotéis.
MARIO JORGE
9 de fevereiro 2024
Estou á espera de resposta por parte da D. Pedro.
MARIO JORGE
23 de fevereiro 2024
Recebi contato telefónico por parte da D. Pedro, no dia 9 deste mês, na pessoa da D. Rita Andrade, a comunicar que a D. Pedro Hoteis está a analisar a situação, com vista a uma resolução.
Aguardo novidades por parte da entidade.
MARIO JORGE
8 de março 2024
No dia 9 de Fevereiro, fui informada pela D. Rita Andrade, de que estravam a analisar a situação para resolverem o problema, e que me iriam contatar entretanto.
Continuo a aguardar o contato da D. Pedro Hotels.
MARIO JORGE
8 de abril 2024
Continuo a aguardar resposta por parte da D. Pedro Hotels
MARIO RIBEIRO JORGE
MARIO JORGE está a aguardar resolução da marca
Comentários
25 de março 2024

Continuo a aguardar noticias da parte da D. Pedro Hotels na pessoa da D. Rita Andrade com quem falei no dia 9 de Fevereiro.

23 de abril 2024

Continuo a aguardar resposta por parte da D. Pedro

Continuo a aguardar noticias da parte da D. Pedro Hotels na pessoa da D. Rita Andrade com quem falei no dia 9 de Fevereiro e me prometeu dar andamento ao processo.