Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,7%
Tempo Médio de Resposta
98,1%
Taxa de Solução
78,4%
Média das Avaliações
46,3%
Taxa de Retenção de Clientes
44,4%
Domestic & General Insurance PLC

Domestic & General Group - Vergonhoso

Sem resolução
Vitor Pinto
Vitor Pinto apresentou a reclamação
26 de março 2017

Um cliente paga por volta de 100€ por um seguro para o telemóvel e ao fim mais vale não fazer. Tive um pequeno acidente com o meu aparelho, fiz a participação no dia 1 de Março, e hoje dia 26 de Março, ainda estou sem o aparelho.
Para que é que se paga um valor tão alto de seguro se o serviço prestado pela seguradora é tão fraco.
Foi a primeira vez que precisei deste tipo de seguro , e ainda por cima tinha que me calhar esta empresa. Amigos meus com outras seguradoras ficaram com o problema resolvido quatro dias, e eu ao fim de 26 dias ainda por resolver. Simplesmente vergonhoso, e ainda por cima liguei várias vezes a pagar visto que o número é 707, paga se é não é pouco.

Data de ocorrência: 26 de março 2017
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.