Ranking na categoria
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Operamos no mercado nacional desde 2001 na área de registo de domínios, alojamento de websites e housing de servidores, sendo actualmente líderes de mercado.
Os nossos servidores estão alojados em território nacional, num datacenter próprio construído para o efeito, que proporciona elevada qualidade de serviço e está integrado numa das maiores redes IP, com conectividade redundante, nacional e internacional.
Somos um Registrar (agente de registo) acreditado pela DNS.PT.
Somos o maior prestador de serviços nesta área de actividade em Portugal.
A gestão dos nossos servidores e o nosso serviço de suporte técnico são disponibilizados por uma equipa própria, presente no mesmo edifício do datacenter, o que nos permite uma maior rapidez de resposta e uma melhor qualidade no atendimento e serviços disponibilizados.
A nossa grande prioridade é, para além da excelente qualidade de serviços inteiramente nacionais, um apoio ao cliente que se valoriza pela personalização e rapidez do atendimento telefónico e via email. -
210081081
Chamada para a rede fixa nacional -
Parque Multiusos, Areal Gordo, Lote 3A
8005-409 Faro
Dominios.pt - Cancelamento da gestão de dns não resolvida
Informamos que recebemos a sua exposição 92677823, a qual foi, desde logo, encaminhada para análise.
Vamos analisar rigorosamente a informação que nos indica para lhe responderemos com a maior brevidade possível.
Para mais esclarecimento ou informação adicional, estamos ao dispor através da sua área de cliente ou pelo contacto telefónico: 210 081 081.
Muito obrigado e agradecemos a sua compreensão,
Equipa Dominios.pt
No seguimento da sua exposição 92677823, apresentada no dia 2023-05-09, gostaríamos de informar que a Gestão de DNS foi ativada no ato do registo da domínio e que a mesma é totalmente gratuita, pode ou não utilizar mas estará sempre acoplada ao registo de domínio sem qualquer custo.
Informamos que prestamos todos os esclarecimentos necessários via pedido de suporte, por isso damos a reclamação por resolvida.
Caso tenha alguma dúvida adicional, por favor, disponha.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Dominios.pt
Não sei como é que os senhores podem ter dito que o problema foi resolvido
Não quero ser desrespeitoso, mas o apoio cliente na vossa empresa já foi melhor.
Desde já pedimos desculpa pelo equivoco, efectivamente é uma encomenda de registo de domínio e não de renovação.
Voltamos a informar que o que recebeu foi um aviso de pagamento para o registo do domínio, não uma fatura, e em nada relacionado com a Gestão de DNS.
Se pretende o registo do domínio deve efectuar o pagamento da fatura.
A dominios.pt tem efectivamente promoções em que é possível o registo de certas extensões a custo zero, contudo tem condições como por exemplo: "Máximo de 2 domínios por cliente, os registos que excedam este limite serão cobrados ao preço sem promoção."
Pode ver as condições das promoções na seguinte página: https://www.dominios.pt/promocoes
Se tem qualquer duvida, pode contactar diretamente o nosso serviço de apoio ao cliente, através do Portal da Queixa não podemos dar qualquer mais informação.
Caso tenha alguma dúvida adicional, por favor, disponha.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Dominios.pt
No seguimento da sua exposição 92677823, apresentada no dia 2023-05-09, informamos que se tiver alguma dúvida ou necessitar de mais alguma informação deve contactar o nosso suporte através de ticket ou do telefone, prestamos todos os esclarecimentos necessários, por esse motivo damos a reclamação por resolvida.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Dominios.pt
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