Dominios.pt - Falta de competência / incapacidade de assumirem erros - site totalmente alterado

Inadmissível...
Faço parte duma empresa de Webdesign, que foi contratada por uma Associação para criar o site da dita.
Infelizmente, e sem nos pedirem conselho, os clientes optaram por comprar um serviço de alojamento e domínio na empresa Domínios.pt.... Um erro crasso, que é um facto que, duma forma geral, todos os que trabalham nesta área, conhecem.

O site foi criado, com todas as exigências do cliente, que ficou extremamente satisfeito com o mesmo.

Passado alguns meses de funcionamento, por um mero acaso de "refresh" de portfólio, deparo-me com um site sem imagens, sem separadores, sem estruturas, sem páginas.
Fui fazer uma pequena análise ao "log" de segurança e vejo que, fora os nossos acessos, mais ninguém lá entrou... ou seja, algo se passou do lado do provedor de serviços, logo a Dominios.pt

Em contacto via "Área de Cliente", eles refutam, de imediato, a responsabilidade dos erros, acusando o "framework" utilizado de, através das actualizações automáticas, alterarem os dados do site.

Isso até seria plausível, no entanto, há algo que, em caso algum, acontece por esse motivo: as imagens, totais, e todo o conteúdo do site, com excepção da página de notícias, foi eliminado...

Isso só acontece por defeito da área de armazenamento ou limpeza por parte do provedor de serviço.

No entanto, por falta de competência, ou falta de responsabilidade profissional, o serviço de suporte teima em afastar as responsabilidades.

De momento, e porque o cliente já pagou a anuidade, iremos proceder à reposição da backup em causa. No entanto, aquando do pagamento da próxima anuidade, iremos aconselhar o cliente a procurar outro provedor.

O problema é que isto já não é a primeira vez que acontece com outros clientes, de outros colegas... De centenas de sites que temos construído, apenas aqueles que têm domínios na dominios.pt apresentam problemas de funcionamento.

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