Dominios.pt - Péssimo serviço, nenhum respeito pelo negócio do cliente

Antes de lerem a minha reclamação convido-vos a visitar o site que esta empresa me forneceu e vejam a lentidão com que ele responde a qualquer clique. www.silentblocks.com
Adquiri uma loja online em Dezembro de 2022, ficou de estar pronta em cerca de 3 meses mas 6 meses depois ainda não está funcional.
Após muita insistência puseram-me o site online mas muito lento, tempos de acesso de 20 segundos, para chegar a um produto levava cerca de um minuto, uma loja onde ninguém me irá comprar nada porque nenhum cliente espera 15 a 20 segundos sempre que carrega numa opção do site. Para resolver um problema de um produto defeituoso propuseram-me soluções pagas de 700 a 1000€ para upgrades, acabaram por oferecer a mais barata que afinal não resolveu nada, após dois meses pediram-me para comprar um plugin para resolver o assunto, gastei mais 50€, ficou melhor nalgumas partes do site mas continua a demorar imenson tempo para aceder aos artigos. Pior, a parte do backoffice onde posso criar e alterar artigos tem tempos de espera de 15 segundos sempre que carrego numa opção, é um processo lento e fastidioso fazer a mais pequena alteração. Insistem em pedir-me mais dinheiro para fazer mais upgrades, sinto que estão a extorquir-me dinheiro, são incapazes de pôr o site a funcionar normalmente e empurram mais gastos para o cliente. Os funcionários recusam-se a facultar os contatos dos superiores hierárquicos pelo que tenho dúvidas se a gerência está ao corrente de tudo o que se passa. Já fiz queixa na ASAE, já contactei o advogado para avançar com um pedido de indemnização. Em 14 anos de trabalho no comércio electrónico nunca vi tão mau serviço

3 Semanas após abrir esta reclamação o serviço continua péssimo, é necessário repetir vezes sem conta o que está mal, chegam ao ponto de me pedirem uma lista daquilo que não está pronto no site quando são eles que o estão a desenvolver. Convido todos os que quiserem a visitar o meu site para poderem ver a lentidão como o site se move, nesta data ainda não tenho um site 100% funcional. Faz meses que peço uma coisa tão simples como corrigir a ordem das categorias na Homepage e nem isso fazem. Se alguém me quisesse destruir o negócio não faria pior do que eles me fizeram nos últimos 6 meses de desenvolvimento de um site que deveria demorar 3 meses. Só quando coloquei aqui uma reclamação vi alguma vontade real de resolver o problema mas rapidamente de desvaneceu....