Performance da Marca
80.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
28,3%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Ranking na categoria
DMNS - Domínios, S.A.
  • Operamos no mercado nacional desde 2001 na área de registo de domínios, alojamento de websites e housing de servidores, sendo actualmente líderes de mercado.

    Os nossos servidores estão alojados em território nacional, num datacenter próprio construído para o efeito, que proporciona elevada qualidade de serviço e está integrado numa das maiores redes IP, com conectividade redundante, nacional e internacional.

    Somos um Registrar (agente de registo) acreditado pela DNS.PT.

    Somos o maior prestador de serviços nesta área de actividade em Portugal.

    A gestão dos nossos servidores e o nosso serviço de suporte técnico são disponibilizados por uma equipa própria, presente no mesmo edifício do datacenter, o que nos permite uma maior rapidez de resposta e uma melhor qualidade no atendimento e serviços disponibilizados.

    A nossa grande prioridade é, para além da excelente qualidade de serviços inteiramente nacionais, um apoio ao cliente que se valoriza pela personalização e rapidez do atendimento telefónico e via email.

  • 210081081
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Parque Multiusos, Areal Gordo, Lote 3A
    8005-409 Faro

Dominios.pt - Serviço pós venda é vergonhoso

Resolvida
6/10
Nuno Lima
Nuno Lima apresentou a reclamação
25 de março 2021
Empresa sem QUALQUER tipo de profissionalismo, ética e cuidado ao cliente!!!
Há mais de um mês que tentamos entrar em contacto com a dominios.pt TODOS OS DIAS e ninguém atende, nem responde a mails ou mensagens da area de cliente! Apenas para resolver um problema criado por eles.
Reclamações caem em saco roto e ainda se escondem bloqueando e eliminando comentarios de quem pede esclarecimento e expõe o péssimo serviço nas redes sociais. As empresas sérias assumem os erros, corrigem e não se escondem!
Data de ocorrência: 25 de março 2021
Dominios.pt
26 de março 2021
Caro Nuno Lima,

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Trabalhamos diariamente para que os nossos clientes sejam todos atendidos da melhor forma, fiquem satisfeitos com o suporte prestado e para que este tipo de situações não aconteçam.
Vamos verificar o que nos está a reportar e entraremos em contacto consigo para que a sua situação seja o mais rapidamente resolvida.

Muito obrigado e agradecemos a sua compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Equipa Dominios.pt
Nuno Lima
26 de março 2021
A situação já se encontra resolvida. Só é lamentável ter de ser com este recurso. Tenham mais atenção às chamadas e contactos do cliente.
Obrigado
Nuno Lima
Nuno Lima avaliou a marca
8 de outubro 2021

Ficou resolvido em parte.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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