Domino's Pizza
Domino's Pizza Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
93,1%
Taxa de Solução
78%
Média das Avaliações
48,2%
Taxa de Retenção de Clientes
48,6%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
Daufood Unipessoal Lda

Domino's Pizza - Atraso

Em tratamento
Marco Fernandes
Marco Fernandes apresentou a reclamação
25 de abril 2024
Fiz uma encomenda, o pior não foi o atraso, foi contactar a linha de apoio e encaminhar para uma loja em que não a chamada é reencaminhada desligam na cara, passado uma hora surgiu o senhor com a encomenda, a comida era só intragável, nosso lixo comeu a toda, o senhor estafeta ainda disse porque é o 25 de Abril, após seu atraso, e a promoção falhada que não nos prometeram de 3 pizzas, após o contacto telefónico que nos desprezou, e a pouca vergonha da pizza que nos serviram, creio que foi bom não termos cancelado a outra opção que acabamos por encomendar após meia hora de atraso da dominos
Data de ocorrência: 25 de abril 2024
Domino's Pizza
26 de abril 2024
Olá Marco,
Boa Tarde!
Agradecemos o seu contacto e lamentamos a situação.
Demos seguimento à sua exposição internamente, pelo que receberá um contacto por parte da loja em questão.
Gratos pela atenção,
A Equipa Domino's Pizza Portugal
Domino's Pizza
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