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Domino's Pizza - Ausência de entrega
Sem resolução
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Paulo Júlio apresentou a reclamação
25 de fevereiro 2024 (editada a 27 de fevereiro 2024)
No referido dia encomendamos uma pizza da loja de Benfica, para entrega so domicilio, por volta das 20:30. A mesma nunca foi entregue nem foi apresentada nenhuma justificação para tal facto. Tentamos contactar por várias vezes a loja para obter uma justificação mas o telefone foi sempre desligado. Uma completa desconsideração pelo cliente.
Data de ocorrência: 23 de fevereiro 2024
26 de fevereiro 2024
Olá Paulo,
Boa tarde!
Agradecemos o seu contacto e lamentamos a situação.
Demos seguimento à sua exposição internamente, pelo que receberá um contacto da parte do Apoio ao Cliente.
Gratos pela atenção,
A Equipa Domino's Pizza Portugal
Boa tarde!
Agradecemos o seu contacto e lamentamos a situação.
Demos seguimento à sua exposição internamente, pelo que receberá um contacto da parte do Apoio ao Cliente.
Gratos pela atenção,
A Equipa Domino's Pizza Portugal
26 de fevereiro 2024
A solução proposta não é aceitável, uma vez que não resolve a origem do problema, não previne a sua repetição, e o voucher proposto como compensação está dependente da aquisição de produtos acima de determinado valor.
26 de fevereiro 2024
A solução proposta não é aceitável, uma vez que não resolve a origem do problema, não previne a sua repetição, e o voucher proposto como compensação está dependente da aquisição de produtos acima de determinado valor.
Paulo Júlio avaliou a marca
12 de março 2024
Falham a entrega das encomendas frequentemente,, não atendem o telefone na loja nem prestam esclarecimentos sobre o estado das mesmas.
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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