Domino's Pizza
Domino's Pizza Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
93,2%
Taxa de Solução
75,6%
Média das Avaliações
48,3%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Daufood Unipessoal Lda

Domino's Pizza - Pedido nao entregue

Resolvida
8/10
Joana Assunção
Joana Assunção apresentou a reclamação
24 de fevereiro 2024
Fiz um pedido às 20:56 e as 00:00 ainda não tinha chegado e na app apareceu a informação de que não tinha nenhum pedido…
Até este momento o pedido estava sempre no estado A preparar…
Péssimo serviço.
As 22:30 liguei ao apoio ao cliente que não me souberam dar informação, a isto chamo incompetência.

Obrigada
Data de ocorrência: 23 de fevereiro 2024
Domino's Pizza
26 de fevereiro 2024
Olá Joana,
Boa Tarde!
Agradecemos o seu contacto e lamentamos a situação.
Demos seguimento à sua exposição internamente, pelo que receberá um contacto pela loja responsável.
Gratos pela atenção,
A Equipa Domino's Pizza Portugal
Joana Assunção
Joana Assunção avaliou a marca
3 de abril 2024

Boas pizzas e resolveram prontamente o meu problema

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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