Domino's Pizza
Domino's Pizza Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
93,2%
Taxa de Solução
75,6%
Média das Avaliações
47,8%
Taxa de Retenção de Clientes
48,6%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
Daufood Unipessoal Lda

Domino's Pizza - Promoção enganosa

Em tratamento
Tatiana Silva
Tatiana Silva apresentou a reclamação
22 de abril 2024
Olá.
Quer no site, quer na aplicacao tem a promoção, leve 2 brownies por 5€.
Carreguei na opção, é no entanto cobraram-me o valor normal, de 2 por 5,60€.
É triste, é nem é tanto pelo valor em si, mas enganar os clientes e andsr a roubar 60€ ou mais a todos pelo país inteiro, assim se faz dinheiro.
E depois é frustrante, porque a loja não tem contacto, o unico é do call center de Lisboa.
Uma pessoa liga, não sabem de nada, transferem, e a chamada vai-se.
Não há email para reclamar também,.
Ha um formulário que nem fotos da para anexar e sabe Deus quando é respondido.
A reclamação é mais do que sobre o dinheiro, é pelo engano, pela falta de ética.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 22 de abril 2024
Domino's Pizza
23 de abril 2024
Olá Tatiana,
Boa Tarde!
Agradecemos o seu contacto e lamentamos a situação.
Verificamos que efetuou uma exposição interna e demos seguimento à sua exposição internamente, pelo que receberá um contacto por parte do apoio ao cliente
Gratos pela atenção,
A Equipa Domino's Pizza Portugal
Domino's Pizza
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